Condizioni generali di contratto (CGC)

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti stipulati tra Bergx2 GmbH (di seguito «Fornitore») e i propri clienti (di seguito «Cliente») relativi all'utilizzo della soluzione Software-as-a-Service vivotempo (di seguito «Servizio»). vivotempo è un progetto del gruppo Bergx2 GmbH.

L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (Codice civile tedesco), a persone giuridiche di diritto pubblico e a patrimoni separati di diritto pubblico.

Non saranno riconosciute condizioni contrattuali del Cliente divergenti da quelle qui riportate, a meno che il Fornitore non ne accetti espressamente l'applicabilità per iscritto.

§ 2 Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente un software basato su cloud per la gestione di ferie e assenze che, a seconda dei servizi sottoscritti, comprende inoltre la rilevazione presenze, la gestione delle segnalazioni di malattia, i terminali e un'interfaccia API per la lettura dei dati.

L'ambito concreto dei servizi è determinato dalla descrizione dei servizi e dalla pagina dei prezzi in vigore al momento della sottoscrizione.

§ 3 Stipula del contratto e periodo di prova

Il contratto si perfeziona con la registrazione del Cliente e la messa a disposizione dell'account cliente. La lingua del contratto è il tedesco.

I nuovi clienti possono inizialmente provare gratuitamente il Servizio per due mesi. Il periodo di prova termina automaticamente; l'utilizzo a pagamento inizia solo quando il Cliente sottoscrive un abbonamento.

Il Cliente è tenuto a fornire dati completi e veritieri al momento della registrazione e a mantenerli aggiornati.

§ 4 Prestazioni e disponibilità

Il Fornitore mette a disposizione via Internet le funzionalità concordate; l'accesso avviene tramite i comuni browser web. Il Fornitore ha il diritto di sviluppare ulteriormente il Servizio, purché ciò non comporti una limitazione sostanziale delle funzionalità concordate.

Il Fornitore garantisce una disponibilità media del Servizio pari al 99% su base annua. Sono esclusi da tale percentuale i periodi di manutenzione programmata e le interruzioni che esulano dal controllo del Fornitore.

§ 5 Prezzi e pagamento

I prezzi sono quelli indicati nella pagina dei prezzi al momento della sottoscrizione e si applicano per utente. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA prevista dalla legge.

Il corrispettivo è dovuto in anticipo per il periodo di fatturazione scelto e viene pagato tramite il servizio di pagamento Mollie o mediante bonifico bancario. In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore ha il diritto di sospendere l'accesso al Servizio previo preavviso.

§ 6 Durata del contratto e risoluzione

Gli abbonamenti hanno la durata del periodo di fatturazione scelto, ad esempio un mese o un anno, e si rinnovano di volta in volta per lo stesso periodo se non vengono disdetti entro la fine del periodo in corso. La disdetta può essere effettuata nelle impostazioni dell'account o via e-mail.

Rimane impregiudicato il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Si ha giusta causa, in particolare, qualora il Cliente risulti moroso nel pagamento per due periodi di fatturazione consecutivi o violi obblighi contrattuali essenziali.

Al termine del contratto, il Fornitore mette a disposizione del Cliente, su richiesta, un'esportazione dei suoi dati e successivamente li cancella, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione.

§ 7 Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto a mantenere riservati i dati di accesso ed è responsabile dell'utilizzo del Servizio da parte dei propri dipendenti.

Il Cliente è responsabile della liceità del trattamento dei dati dei propri dipendenti, in particolare dell'acquisizione dei consensi necessari, ad esempio per il riconoscimento facciale al terminale, e del coinvolgimento dell'eventuale rappresentanza dei lavoratori.

§ 8 Garanzia

Il Fornitore garantisce che il Servizio offra le funzionalità concordate contrattualmente e sia privo di vizi giuridici. In caso di difetti, il Fornitore provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o alla sostituzione.

La garanzia non si applica qualora i difetti siano dovuti a un uso improprio, a modifiche o a interventi da parte del Cliente o di terzi.

§ 9 Responsabilità

Il Fornitore risponde senza limiti in caso di dolo e colpa grave, nonché in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitando la propria responsabilità al danno prevedibile e tipico del contratto.

È esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali e mancato guadagno, salvo in caso di dolo o colpa grave.

§ 10 Protezione dei dati e trattamento per conto del titolare

Il fornitore rispetta la normativa sulla protezione dei dati, in particolare il GDPR. Nella misura in cui il fornitore tratta dati personali per conto del cliente, si applica l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR, consultabile sul sito web di vivotempo. Esso diventa parte del contratto al momento della conclusione e può inoltre essere accettato espressamente nell'account cliente. I dettagli sul trattamento dei dati sono riportati nell'informativa sulla privacy.

§ 11 Diritti d'uso

Tutti i diritti relativi al Servizio e alla relativa documentazione rimangono di proprietà del Fornitore. Per la durata del contratto, al Cliente viene concesso un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio.

§ 12 Modifiche alle Condizioni generali di contratto

Il Fornitore ha il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto con un preavviso di sei settimane. Se il Cliente non si oppone alla modifica entro quattro settimane dalla notifica, le condizioni modificate si considerano accettate. Il Fornitore informerà il Cliente, nella comunicazione relativa alla modifica, del diritto di opposizione e del significato del termine di opposizione.

§ 13 Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il luogo di adempimento e il foro competente sono, nella misura consentita dalla legge, la sede del Fornitore.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.